contato

Os livros esgotados são reimpressos regularmente. Se o livro que você deseja estiver fora de estoque, envie-nos uma mensagem com o nome do produto no assunto. Nós o avisaremos assim que ele estiver disponível novamente!

A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Garantimos reembolso integral para produtos não abertos e não utilizados, e reembolso parcial quando a embalagem não puder ser devolvida. Os custos de envio ficam por conta do cliente. Todas as devoluções devem vir na embalagem original, acompanhadas do comprovante de compra.

Produtos sob garantia devem ser manuseados com atenção. Caso cheguem com defeitos visíveis, registre-os em fotos e envie para nós. Entraremos em contato para esclarecer e resolver todos os detalhes.

Todos os pagamentos realizados diretamente em nossa loja seguem os padrões de segurança definidos pelo PCI-DSS, regulamento internacional administrado pelo PCI Security Standards Council — uma iniciativa conjunta de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Isso garante que suas informações de pagamento sejam processadas com o mais alto nível de proteção e confiabilidade.

A entrega padrão pelos Correios (PAC) normalmente leva cerca de 7 a 12 dias úteis, enquanto o Sedex costuma ser mais rápido, com prazo de 3 a 5 dias úteis. Se o seu pedido não chegar dentro do prazo previsto, entre em contato conosco para que possamos verificar o status da entrega.